Декабрь – чудесное время, когда с каждым днем улицы становятся наряднее, а настроение праздничнее. Когда в магазинах царит новогодняя атмосфера, а еще начинают свое победное шествие распродажи. Полный ход они, конечно, наберут в январе, но и перед наступлением нового года немало товаров можно купить со скидкой. Казалось бы, рай для шопоголиков (и не только), но вот часто в магазине можно увидеть такое объявление: «Товар, приобретенный со скидкой, обмену и возврату не подлежит», и возникает вопрос: «А не нарушаются ли таким образом наши права? Почему я не могу вернуть товар, купленный со скидкой, если он по каким-либо причинам мне не подошел?»

Что такое скидка?

Попробуем разобраться в этой ситуации. Во-первых, что такое скидка? Обычно скидка предлагается в двух случаях – первый, это уцененный товар в силу каких-либо причин. Может быть, какой-то дефект, который не влияет на работоспособность товара (например, царапина на холодильнике), но немного меняет его внешний вид. В случае такой скидки продавец обязан еще до покупки предупредить вас о том, что с товаром не все в порядке. Покупая товар, вы с этим недостатком уже соглашаетесь, и не можете потом предъявить требования по возврату и обмену товара, связанные именно с этим недостатком. Так, если купленный вами холодильник с царапиной, оказался на самом видном месте, то придется маскировать ее магнитиком, а не требовать заменить холодильник на аналогичный, но с царапиной на другой стороне. А вот если холодильник перестанет вырабатывать холод, то есть выполнять свое прямое назначение, вы вправе предъявлять требования, предусмотренные ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»

С одеждой и обувью все точно также – если вас предупредили, что данная пара туфлей уценена из-за небольшого дефекта кожи на одной из них, вам решать – приобретать эту пару или нет. А вот если после покупки у вас через день отвалился каблук, то вы можете предъявлять требования магазину.

Очень важно: покупая уцененный товар, добейтесь от продавца письменного указания на дефект. То есть, на руках у вас должен быть документ (лист с печатью магазина, чек), где написано, по какой причине данный товар был уценен. Если же у вас просто будет стоять пометка «Уценка», то при повторном обращении в магазин для возврата денег за брак, который в ту самую уценку не входил (но доказательств у вас нет), у вас могут возникнуть проблемы.

Распродажа – только качественные товары

Второй случай – это, собственно, распродажа. Чаще всего, ликвидируются товары из старой коллекции, часто со значительными скидками. То есть, со скидкой продается качественный товар, но продавец снижает цены, чтобы быстрее избавиться от устаревшей коллекции (или происходит распродажа остатков товара). Суть при этом не меняется – происходит купля-продажа качественного товара.

Именно поэтому положения Закона «О защите прав потребителей» полностью можно применять к товару, купленному на распродаже. Вы можете обменять товар на другой, если он не подошел вам по каким-то параметрам или вернуть товар и получить назад деньги.

Так что объявление, что товар с распродаж вернуть нельзя, к вам никакого отношения не имеет. Будьте внимательны, помните, что «Закон о защите прав потребителей» на вашей стороне и удачных вам покупок.

Кира Владимирова