Банки и кредитные организации предложили изменить систему операций при денежных переводах, которые делают без согласия клиентов: в случае сомнений о законности операции приостанавливать перевод и возвращать их отправителю. Также финансовые организации выступили за увеличение срока блокировки сомнительного перевода. Причиной такой инициативы стало то, что часто банковские служащие, в случае сомнения насчёт перевода, часто не успевают за два дня дозвониться до клиента, чтобы подтвердить операцию. Даже если сотрудник банка сомневается в законности операции, он всё равно вынужден сделать перевод получателю.По мнению директора по мониторингу операций и диспутам Альфа-банка Алексея Голенищева, нынешнюю схему нужно либо полностью отменить, либо изменить формулировку так, чтобы возобновление платежа было опционально. «Открытие» поддерживает эти предложения, отметил вице-президент, начальник управления правовой экспертизы банка Сергей Селезнёв, однако они не должны усложнять процедуру для добросовестных клиентов, — сообщило издание.Однако представитель ЦБ отметил, что эти механизмы не приведут к «положительному эффекту», а ВТБ и Райффайзенбанк не считают необходимым менять устоявшиеся правила.Два дня — это достаточный срок для связи с клиентом. Любые блокировки операций повышают затраты и риски банков на сопровождение процесса, а также требуют дополнительных человеческих ресурсов для поддержки этой работы, — привели слова старшего вице-президента ВТБ Никиты Чугунова в РБК.



News.ru