Работа => Просмотр резюме «менеджер отдела рекламации»

2017-11-14

| менеджер отдела рекламации

Размещено в разделах
  • — Оптовая торговля
Город Домодедово,Москва,Видное
Пол жен
Возраст 46
Образование высшее
Опыт работы 5 лет
График работы полный день
Занятость полная
Жалемый уровень оплаты 45000
Имя Наталия
Телефон 8-915-198-37-80
E-mail liyyss@newmail.ru
Профессиональные навыки
Ведение отчетности

Работа с клиентами

Электронная почта

Электронный документооборот

Контроль отгрузок

Работа с ТМЦ

Контроль отгрузки и доставки товара

Составление отчетности

Материальная отвественность

Работа в команде

Навыки работы с первичной документацией

Ведение документации

Деловая переписка

Способность обучать других

Работа с жалобами клиентов

Управление персоналом
Образование
МГПУ,учитель русского языка и литературы
Опыт работы
1.Приём клиентурных рекламаций.
2. Регистрация в программе 1С полученного и ожидаемого бракованного товара для проведения диагностики и ремонта.
3. Взаимодействие с контрагентами.
4.Сопровождение сложных рекламаций,принятие решений по урегулированию спорных вопросов.
5.Анализ причин возникновения рекламаций, владение информацией в процессе ремонта.
6.Подготовка официальных ответов.
7. Взаимодействие со смежными подразделениями,координация мер по устранению рекламаций.
8. Проведение возвратов на основании реализации.
Достижения: лучший работник 2015 года по работе с клиентами.

Последние резюме из данных разделов:

2017-09-06 менеджер по продажам
2017-06-29 Руководитель/Зам. руководителя/Специалист по учёту/Логист