Лучшие предложения в Домодедово

У Вас есть интересное предложение?

Разместите его в этом блоке прямо сейчас!
Статьи Имею право: Путешествуем на поезде
Как известно, лето - пора отпусков, и многие из нас отправляются путешествовать. Кто-то предпочитает поездки на автомобиле, кто-то на самолете, а многие по-прежнему любят отправиться странствовать на поезде. А на что мы имеем право, когда путешествуем...
Автор: Кира Владимирова
Дата: 2011-08-02 10:57
Посмотреть или добавить комментарий: (0) комментарии
Пользовательская оценка:

Как известно, лето - пора отпусков, и многие из нас отправляются путешествовать. Кто-то предпочитает поездки на автомобиле, кто-то на самолете, а многие по-прежнему любят отправиться странствовать на поезде. А на что мы имеем право, когда путешествуем на поезде, знают не все. Об этом мы сегодня вам и расскажем.

Заметим сразу, что пассажирские железнодорожные перевозки регламентируются специальными Правилами под названием «Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности». И не забывайте, что перевозка на поезде - это услуга, поэтому тут действует «Закон о защите прав потребителей».

Как только вы купили билет, вы заключили договор с железной дорогой о перевозке пассажира(а также его багажа). Согласно этому договору, железная дорога обязуется перевезти вас (и ваш багаж) в пункт назначения. При этом вам предоставляется место согласно купленному билету. Вы, как пассажир, должны оплатить проезд, а если сдаете багаж - его провоз.

Что еще можно делать при проезде на поездах:

Детей - бесплатно

В поезде дальнего следования можно бесплатно провозить 1 ребенка в возрасте не старше 5 лет, если он не занимает отдельное место. Детей в возрасте от 5 до 10 лет по "детским" билетам согласно тарифам (пункт 13 «а» Правил перевозки).

Дама сдавала багаж...

С собой бесплатно можно провозить до 36 кг ручной клади (багажа), при этом его размер по сумме трех измерений не должен превышать 180 см. Если вы путешествуете вагоном СВ, то ваш лимит увеличивается до 50 кг на один билет.

Если размер вашей ручной клади превышает указанный лимит, то необходимо оплатить излишки согласно тарифам на перевозку грузов. Не забывайте и о том, что ваш багаж в вагоне должен располагаться в специально отведенных для этого местах и не мешать другим пассажирам.

Вагоны бывают разные...

Если вы купили билет в плацкартный вагон, но по пути решили, что все же хотите ехать в купейном (или желаете перейти из купе в СВ), ваша проблема разрешима. Вы можете доплатить разницу в стоимости билета и занять место в вагоне более высокой категории. Причем сделать это можно в пути, доплатив разницу начальнику поезда. Только удостоверьтесь в наличии мест в нужном вам вагоне. Отказать вам в этом никто не имеет права.

Досрочный выезд

Существуют различные причины, которые могут побудить вас отправиться в путь раньше раньше того времени, которое указано в вашем билете. Согласно пункта 13 «з» Правил перевозки вы можете выехать поездом, который отходит раньше того, который указан в вашем билете. В ж\д кассе нужно лишь сделать необходимую отметку. Конечно, все это возможно при наличии свободных мест в поезде, который уходит раньше.

Срок действия продлен

Бывает и так, что в пути вам необходимо сделать остановку - вы можете совершенно законно сойти с поезда и остаться в нужном вам месте на срок до 10 дней (пункт 13 «д» Правил перевозки). Ваш билет продлевается на этот срок, и по истечению его вы можете отправиться по нужному вам маршруту следования без всякой оплаты.

Если ваша остановка вызвана болезнью, срок действия вашего билета продлевается на период болезни (пункт 13 «ж» Правил перевозки). Нужно лишь подтвердить свою болезнь документально справкой из больницы.

Опаздывать нехорошо, но...

В жизни все бывает, и обстоятельства складываются так, что вы опоздали на поезд. Что же делать? Ничего страшного не произошло (если вы опоздали на станции отправления на посадку не более, чем на 12 часов) - вы имеете право возобновить действие своего билета на другой поезд с доплатой стоимости плацкарты или даже получить обратно стоимость проезда (за вычетом стоимости плацкарты) (пункт 13 «м» Правил перевозки). Если же опоздание произошло по болезни или в результате несчастного случая, то срок опоздания может составлять до 5 дней.

Возможно, вы путешествуете несколькими поездами, и по пути вам нужно сделать пересадку, и вы на эту пересадку опоздали, но не по своей вине, а по причине опоздания поезда, на котором вы ехали ранее, вы имеете право на возврат полной стоимости билета на тот поезд, который ушел без вас. Можно также оформить билет на следующий поезд без дополнительной оплаты (пункт 13 «к» Правил перевозки).

Ваш поезд задерживается...

Может быть, что по каким-то причинам отправление вашего поезда задерживается (или отменяется совсем), в таком случае вы имеете право на возврат полной стоимости проезда. Причем независимо от срока возврата билета до отправления поезда (пункт 13 «и» Правил перевозки).

Если же поезд опаздывает на час (и более) уже в процессе поездки, то у вас есть право получить за каждый полный час задержки 3% стоимости билета. Но для этого нужно получить справку об опоздании поезда и в течение 45 суток подать заявление начальнику станции с копиями справки и билета. Можно документы отправить даже почтой с уведомлением. В течение 30 дней вам должны будут выплатить компенсацию.

Приказано отказать!

Случаи, когда на одно место продается два билета, известны всем. Если вы оказались в ситуации, в которой вам отказались предоставить оплаченное место в поезде, вам должны предоставить другое место в этом же поезде. Это может быть место в вагоне более высокой категории - без дополнительной оплаты, и место в вагоне низшей категории, но с возвратом разницы. Возможно, вас не устроит ни одно из предложенных мест, тогда вам обязаны вернуть полную стоимость проезда со всеми сборами (пункт 13 «е» Правил перевозки) или продлить срок действия вашего билета до следующего поезда.

Я возвращаю ваш билет...

А бывает и такое, что билеты куплены, вещи упакованы, но поездку приходится отменить. В таком случае вы можете вернуть неиспользованный билет в железнодорожную кассу. При этом вы имеете право:

— Не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда получить обратно средства в размере стоимости проезда, состоящей из стоимости билета и стоимости плацкарты;

— Менее чем за 8 часов, но не позднее чем за 2 часа до отправления поезда получить обратно средства в размере стоимости билета и 50 процентов стоимости плацкарты;

— Менее чем за 2 часа до отправления поезда получить обратно средства в размере стоимости билета. Стоимость плацкарты в таком случае не выплачивается.

— Не позднее чем через 12 часов после отправления поезда получить обратно средства в размере стоимости билета без возврата стоимости плацкарты.

А в заключение мы желаем вам приятного отдыха и надеемся, что ваши поезда прибудут вовремя, обстоятельства сложатся так, что вы не опоздаете, и ваша поездка будет приятной и запоминающейся.

Кира Владимирова

Комментарии
Комментариев пока нет
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.