Здравствуйте! По многочисленным просьбам жильцов микрорайона Дружба, компания Домолан ведет переговоры с Дружбой на предмет подключения к интернет наших потенциальных пользователей этого микрорайона. Для скорейшего разрешения этого вопроса каждый может нам помочь путем нехитрых действий:
- изъявить письменно Ваше желание на подключение к Домолан господам Рожковой Наталье Александровне - генеральный директор ООО "Управляющая жилищная компания" и Сушилину Владимиру Сергеевичу - начальник отдела телекоммуникаций
- раз в неделю звонить в Дружбу и спрашивать, когда ожидать возможности подключения к сети Домолан в своем доме
Мы будем очень рады видеть жильцов микрорайона в наших рядах!
Василий Вы скажите в чем точка преткновения в Ваших переговорах с дружбой: в не желании пускать нового провайдера в микрорайон как потенциального конкурента, либо недостаточное количество заявок на подключение и т.д и т.п.
И есть ли письменный отказ. Если да, то выкладывайте не стесняйтесь.
Зарегистрировалась специально для выяснения ситуации с интернетом в Дружбе (предлагаю переименовать во Вражду решением общего собрания).Принимается любой копирайт на название.
1. Надоела гребаная монополия. В приватной беседе с совладельцем ДОМОЛАНА выяснила, что их, как и остальных пытающихся пойти нам навстречу провайдеров Дружба банально НЕ ПУСКАЕТ в свои подвалы и на крыши для установки оборудования.Якобы есть переписка с ФАС, где следует, что Дружба и рада новым провайдерам, да все они "не подходят", "за невозможностью установки оборудования".. Чушь! Рожкова и Ко помимо баснословной квартплаты со статьями расходов, о которых мы никогда не узнаем,хочет додоить нас окончательно "на булавки".
Теперь и Инету не надо отстегивать, с мая платим напрямик в Дружбу. Дешевле стало, но не намного. Расценки не соответствуют скорости. Наличие и наполняемость локальной сети под вопросом. Мне не нужен такой навязанный интернет, за такие деньги, с такой скоростью, такими сотрудниками (см.ниже). Я против монополии, это неправомерно. Я соглашусь выступить инициатором обращения к юристам Общества защиты прав потребителей для написания соответствующей претензии в ФАС и прокуратуру. Мне нужна ваша помощь. Телефон оставлю ниже, или в личку.
2.Напоследок, обслуживание. В том милом кабинетике сидят сплошные хамы. Это признанный многими моими знакомыми факт. На неоднократное обращение к Сушилину получила ответ - у них же зарплата 12 тысяч рублей, что вы хотите за такие копейки? Хочу уважения за свои деньги! Не умеешь разговаривать грамотно и спокойно - не работай. Помню эту молоденькую девочку сидящей в приемной на кофе-спасибо-бумажку положу-домой пойду. Теперь она с нами разговаривает сквозь зубы! Остальные такие же. Мальчики же вообще не стесняются комментировать беседу, не отнимая трубку от уха. Отдельно хочу выразить благодарность системному администратору ОЛЕГУ, в чьем профессионализме не приходится сомневаться. На нем там все и держится..
Пожалуйста, неравнодушные к данной проблеме, давайте положим монополии большой и толстый конец. Мне нужны ваши подписи и участие. Ненавижу этот порочный круг дружбинского мздоимства.
Например подключение домов на улице Лунная затягивается совсем по неадекватным причинам.Но суть не в этом если не хотят пускать людей для установки оборудования.Давайте поставим радио канал от компании "Таском"много места не требуется можно установить на балкон.Цена подключения и тарифы обсуждаемы.В зону покрытия входит г.Домодедово.для физ.лиц установка в районе 4х тысяч анлим с разными скоростями от 500 до 1000р.в месяц.Перебои бывают но решаются оперативно.С данной компанией моя фирма работает уже почти год(около 20 магазинов) нарекания есть но они не критичны.Если появятся желающие пишите в личку.
Подключилась к Дружбинскому интернету на прошлой неделе. Точнее заявку оставила. Обещали дать постоянный IP. Дружбаны, надеюсь и очень желаю вам всем, чтобы это была не трепотня.
вам же НАСТЯ Из ДРУЖБЫ сказала что все это не соответствует действительности то есть скорость не за те деньги , да НАСТЯ а какая скорость и за какие деньги
Работает все нормально, не летает, но вполне на уровне.
У меня на Развилке, был Пролинк, так вот работают они одинаково. Хотя заявленная скорость в пять раз ниже у Дружбы.
На счет сервиса, жуть. Мне подключили 30.04, и один день работы посчитали как месяц, соответственно, 01.05. инет мне отрубили, а субботу и воскресенье, неработает там НИКТО, и еще один из телефонов там ставит на удержание, с и моб. тикают денюхи, типа "сейчас с Вами пообщаемся, ждите".
Посмотрим, что будет. когда у них увеличится кол-во клиентов, без конкуренции как ВидноеНет(в свое время), сервис скатился...
сейчас объектиности ради, скажу,(ИМХО)- альтернативы нет
Работает все нормально, не летает, но вполне на уровне.
У меня на Развилке, был Пролинк, так вот работают они одинаково. Хотя заявленная скорость в пять раз ниже у Дружбы.
На счет сервиса, жуть. Мне подключили 30.04, и один день работы посчитали как месяц, соответственно, 01.05. инет мне отрубили, а субботу и воскресенье, неработает там НИКТО, и еще один из телефонов там ставит на удержание, с и моб. тикают денюхи, типа "сейчас с Вами пообщаемся, ждите".
Посмотрим, что будет. когда у них увеличится кол-во клиентов, без конкуренции как ВидноеНет(в свое время), сервис скатился...
сейчас объектиности ради, скажу,(ИМХО)- альтернатив
А насчет скорости по подробнее то есть вам дают ну например 1024 а получаете 200 кбит так что-ли . А насчет оплаты брат тоже попадал только ему повезло не на выходные 1 е число было .Абонентка у многих провайдеров снимается 1 го числа в полном объеме типа аваносовый метод называется "деньги вперед".
У себя подключил 6 мая интернет от Дружбы, тариф 2048 анлим. Ноут стоял 6 дней качал разный контент (ничего не отдавал), вынул 90 Гигов, так что проблем пока не было, разрывов похоже тоже ни разу.
Интернет от Дружбы, это означает что УЖК Дружба выступает в качестве провайдера в нашем районе.
А вы у них лицензию на оказание телематических услуг проверяли? Вот барыги.
Они взяли трафик у Инета и перепродают. Естественно, что при более низких ценах, навар у Дружбы получается нехилый.
Вместо того, чтобы пустить второго провайдера, они тупо перепродают жильцам трафик Инета. Естественно - золотое дно. И ничего делать не надо. Да еще плюс откаты с Инета за монополию.
Я подключился к Дружбинскому интернету в начале марта и до 1 мая вообще претензий не имел (шло тестирование).
С мая перезаключил договор постоянный, и качество сразу упало ))) на праздники капитальные провалы появлялись, скорость падала, страницы не грузились, хотя разрывов действительно не было. Наверно уже достаточно людей подключилось и ... ???
Работает все нормально, не летает, но вполне на уровне.
У меня на Развилке, был Пролинк, так вот работают они одинаково. Хотя заявленная скорость в пять раз ниже у Дружбы.
На счет сервиса, жуть. Мне подключили 30.04, и один день работы посчитали как месяц, соответственно, 01.05. инет мне отрубили, а субботу и воскресенье, неработает там НИКТО, и еще один из телефонов там ставит на удержание, с и моб. тикают денюхи, типа "сейчас с Вами пообщаемся, ждите".
Посмотрим, что будет. когда у них увеличится кол-во клиентов, без конкуренции как ВидноеНет(в свое время), сервис скатился...
сейчас объектиности ради, скажу,(ИМХО)- альтернативы нет
похожая ситуация произошла у меня не так давно в выходные пёс зубами погрыз кабель (( и пришлось сидеть без интернета 2 дня.
в офисе я выразил своё недовольство по этому поводу ,что не реально найти кого нибудь в выходные ..на что они дали ответ :В скором времени будет организована тех-поддержка с 18-00 до 22-00 ..и по выходным днём кто-то будет дежурить :было бы круто )посмотрим
Сегодня благополучно поставили московский номер, двухканальный. Скорости хватает. На плане Безлимитный 1024 прямой поток 1360, возвратный 760, но подходит.
Честно говоря все меньше нравится Дружбинский интернет вечерами после работы, особенно в пятницу чуть дышит, никаких нервов не хватает. С июня повысил скорость до 4мб, цена 850 рублей в месяц посмотрим что получится.
Скажите, пож-та, к кому нужно обращаться, чтобы поставили московский телефон? Сколько это будет стоить и как быстро это можно будет сделать? заранее благодарна за ответ
Честно говоря все меньше нравится Дружбинский интернет вечерами после работы, особенно в пятницу чуть дышит, никаких нервов не хватает. С июня повысил скорость до 4мб, цена 850 рублей в месяц посмотрим что получится.
Согласна с высказыванием и хочу дополнить тем, что дружбинский интернет не только вечерами чуть дышит, а и в течение всего дня с большим трудом пыхтит. А на выходных сдыхает до коматозного состояния. Считаю деньги, уплоченные за тариф Anlim 2000 выброшенными в пустоту. Скорость по заявленному тарифу в течение всего мая не выдерживалась. Не буду повышать скорость так как не вижу смысла! Деньги платим, верим обещаниям, а результата НЕТ. Нужна конкурентная альтернатива! "Дружба" в различных своих модификациях и вариациях четко придерживается негативного имиджа))))
Честно говоря все меньше нравится Дружбинский интернет вечерами после работы, особенно в пятницу чуть дышит, никаких нервов не хватает. С июня повысил скорость до 4мб, цена 850 рублей в месяц посмотрим что получится.
Будем ждать Ваше мнение про качество тарифа за 850р.)))
От дружбы в шоке если честно.Заключил контракт 15го числа до сих пор не подключили.На днях появился провод в счетчике.Поднялся посмотрел на свиче все воткнуто.Позвонил девочке поинтересовался что надо сделать чтобы появился канал(раз с первого раза сил не хватило розетку сделать).Мне начали рассказывать что еще ведь в квартиру тянуть надо.При том что при заключении им четко объяснил дома уже есть рабочая гигабитная сеть все выведено в счетчик осталось только воткнуть.Я лично не понимаю что сложного за 1700р за две недели кинуть три метра провода.Могу все сделать но вопрос, за что тогда платил деньги.Вобщем жду чуда еще неделю если нет буду требовать оплату неустойки
От дружбы в шоке если честно.Заключил контракт 15го числа до сих пор не подключили.На днях появился провод в счетчике.Поднялся посмотрел на свиче все воткнуто.Позвонил девочке поинтересовался что надо сделать чтобы появился канал(раз с первого раза сил не хватило розетку сделать).Мне начали рассказывать что еще ведь в квартиру тянуть надо.При том что при заключении им четко объяснил дома уже есть рабочая гигабитная сеть все выведено в счетчик осталось только воткнуть.Я лично не понимаю что сложного за 1700р за две недели кинуть три метра провода.Могу все сделать но вопрос, за что тогда платил деньги.Вобщем жду чуда еще неделю если нет буду требовать оплату неустойки
Сильно не расстраивайтесь по поводу отсутствия дружбинского интернета.Сейчас ужас что творится, не знаю как дотерпеть до 1 июня!! Если раньше (апрель начало мая) все было более-менее прилично (я имею ввиду скорость), иногда связь проваливалась, то терерь все наоборот: ИНОГДА появляется приличное соединение, а в основном реальная скорость ниже предложенной в 10 раз!! Если после июня вся эта хрень будет продолжаться - сбегу все равно к кому от дружбанов. Думаю и тянут они с подключением из-за этого (((
Лицензия дружбанам не дает права навязывать свои права и порядки, чтобы там ни говорили. Она только дает право предоставлять данный вид услуг. Не более того. Лицензию при желании мы и сами можем получить, организовав юр. лицо, взяв в штат ряд специалистов с соответствующим образованием и курсами повышения квалификации в данной области (а таких людей на форуму достаточно) и выполнив иные несложные меры. Да и лицензию мог бы пробить при желании.
А вот предложение от Настя из Дружбы имеет верную мысль. Коллективное письмо нужно готовить в ФАС, Прокуратуру и копию в Общества борьба за права потребителя. Только есть нюанс. Нужно четко понимать, какую альтернативу противопоставить дружбанам. Грамотно написанное письмо с указанием четких действий и альтернативой и дружбанские хлопцы сами будут за нами бегать и интересоваться как бы улучшить нам жизнь.
И потом, откройте документы по сдаче домов. ВСЕ СЛАБОТОЧНЫЕ ИНЖЕНЕРНЫЕ СИСТЕМЫ МЫ С ВАМИ ОПЛАТИЛИ! Мы вообще за подключение не обязаны платит ничего. Включая подвод антеты в каждую квартиру. Без таких систем дома уже давно не сдаются и есть на то положения. Поэтому мы в праве выбирать альтернативу.
Друзья, "один в поле не воин" в борьбе с теми, кто подкупает власть. Только системные, четко слаженные действия способны возыметь результат.
И вопрос лично от себя. Кто-либо пробовал в микрорайоне Дружба-2 использовать Yota? В ноябре 2009 г. приезжая в офис дружбы связь пропадала примерно в центре города Домодедово. Но в тот период у самого и в Подольске за 2 км от дома Йота пропадала. А в настоящий момент, если вдруг падает Домолинк (он же Центр Телеком), втыкаю спокойно в бук Йоту и 1,5-2 Мбтс/с стабильно работают.
И вопрос лично от себя. Кто-либо пробовал в микрорайоне Дружба-2 использовать Yota? В ноябре 2009 г. приезжая в офис дружбы связь пропадала примерно в центре города Домодедово. Но в тот период у самого и в Подольске за 2 км от дома Йота пропадала. А в настоящий момент, если вдруг падает Домолинк (он же Центр Телеком), втыкаю спокойно в бук Йоту и 1,5-2 Мбтс/с стабильно работают.
Я тоже за альтернативу ( в любой форме), когда нет выбора - это неправильная жизнь. Хотя стараюсь всегда объективно освещать "развитие" интернета в микрорайоне. В настоящий момент, докладываю, интернет есть, "летает" по страшной силе, замеры показали даже превышение скоростей (в обе стороны), если бы так продолжалось - ничего бы и не надо больше. Но посмотрим что дальше будет... [anlim 4мб]
НО!! Это днем, когда народ еще на работе, а вечером и в выходные посмотрим.
Готов присоединиться к борьбе с Дружбинским "Супер-Сервисом".
Могу собрать много подписей, если потребуется от 42 дома.
Кирилл
Доброе время суток Кирилл!
ОТлично! Не живу сейчас в микрорайоне. На стадии подписания Акта по 43 дому. Не имею полной картины что можно предложить лучше в качестве провайдера Интернет услуг и по телефонии. В Подольске подключен к Домолинку (Центр Телеком). НЕ скажу что все хорошо и отлично. Было хорошо в начале подключения пока на подстанции в Подольске не произошел пожар. Потом все не так прозрачно было. И все же, судя по тому что пишут наши Соседи, Домолинк это намного лучше Дружбанских услуг.
В связи с этим, требуется конкретное предложение, кого мы могли бы рассматривать в качестве альтернативы. Это необходимо будет отразить в письме в ФАС.
to oleg13
Не обратил внимание на эту ветку. Спасибо! Вывод один, в очередной раз как приеду в Дружбу, возьму бук и модем Йоту с собой.
to KVF
К сожалению, это не является той услугой соответствующего качества, за которое Вы платите деньги, а Оператор на основании полученной лицензии, не удовлетворяет Ваши потребительские свойства за оплаченные Вами услуги. И увы, не обеспечивает надлежащего сервиса. Через суд выбиваются эти деньги (абон. плата). Только процесс длительный.
Если тариф 2-ушка то это в пределах нормы тут другое дело все рекламируют максимум скорости и услуг а реально получается до этой велечины . То есть скорость может быть и меньше указаной в договоре .
По факту скорость делится на 2 то есть из 2х мегабит имеем 1мегабит.Если честно волнует ширина канала.При любой скачке даже с премиум на рапиде скорость сразу падает до 400кб/с,при то есть ли пиковое потребление или нет.Вот это как раз и не нормально.При увеличении количества абонентов проблема будет расти.